Comment obtenir une étiquette de retour DPD ?

ℹ️ Cet article concerne les retours expédiés via DPD en point relais. Pour les retours pris en charge par Geodis (collecte à domicile), consultez Comment se passe concrètement un retour avec Geodis ?

Étape 1 — Contactez notre service client

Avant tout retour, contactez notre service client Woodup en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous validerons l'éligibilité de votre retour et préparerons votre étiquette DPD.

Étape 2 — Réception de votre étiquette de retour DPD

Nous vous envoyons votre étiquette de transport DPD directement par e-mail ou via le chat. Imprimez-la et apposez-la bien en évidence sur votre colis.

Étape 3 — Déposez votre colis en point relais DPD

Déposez le colis dans un point relais DPD proche de chez vous. Vous pouvez trouver le point relais le plus proche sur le site DPD.

Étape 4 — Déclenchement du SAV

Le traitement de votre retour (SAV) sera déclenché une fois le colis remis à DPD et réceptionné dans nos entrepôts.

Mis à jour le : 22 juin 2026

Mis à jour le : 31/07/2026