Comment confirmer un virement bancaire et fournir une preuve de paiement pour ma commande ?

Une fois votre virement effectué, votre commande sera validée automatiquement dès réception des fonds. Si vous avez choisi un virement SEPA classique (hors Bridge), veillez à bien indiquer la référence de votre commande dans le motif du virement afin que le paiement puisse être rapproché correctement.

Si votre commande reste en attente après votre virement, vous pouvez contacter le service client en joignant une preuve de virement (capture d'écran ou justificatif bancaire) ainsi que la date et la référence du paiement. L'équipe WoodUp vérifiera la réception des fonds avec le service comptable et validera votre commande dans les meilleurs délais.

Mis à jour le : 29/08/2026