Comment faire mon devis moi-même ?

Pour créer votre devis chez WoodUp, nous avons mis en place un processus simple et intuitif, afin que vous puissiez obtenir une estimation rapide et précise. La création d’un compte est nécessaire pour recevoir une réponse à une demande de devis et accéder à votre devis en ligne. Cliquez sur Je crée mon compte, puis connectez-vous à votre espace client.

** Sélectionnez les produits et services :** Parcourez notre catalogue de produits et sélectionnez ceux qui correspondent à vos besoins. Cliquez sur Ajouter au devis.

Entrez les dimensions et spécifications : Pour certains produits, vous devrez entrer des dimensions ou choisir des spécifications particulières. Ces informations sont cruciales pour assurer une estimation précise.

Consultez votre devis : Une fois toutes les informations saisies, notre simulateur vous fournira un résumé détaillé de votre devis, y compris le coût estimé des produits et services sélectionnés.

Sauvegardez ou envoyez votre devis pour validation : Vous pouvez sauvegarder votre devis pour une consultation ultérieure ou l'envoyer directement à notre équipe pour une confirmation des détails et une assistance personnalisée via le bouton Demande de validation.

Puis-je retirer mon escalier directement chez WoodUp ?

Oui, il est possible de passer commande et de retirer votre escalier directement au dépôt WoodUp dans le Puy-de-Dôme. Voici la procédure :

1. Créez un compte sur www.woodup.fr
2. Transmettez au service client la liste des articles souhaités ainsi que votre adresse de facturation
3. Un devis avec retrait sur place vous sera établi
4. Une fois la commande préparée, vous serez informé par e-mail pour planifier l'enlèvement

Attention : WoodUp ne reçoit pas de public en visite libre sur son site. Le retrait se fait uniquement sur rendez-vous après préparation de la commande. Il est conseillé d'anticiper la commande pour s'assurer de la disponibilité du produit souhaité en stock.

Comment passer commande de mon devis ?

Une fois validé par le service client, votre devis peut être transformé en commande via le bouton Commander directement sur votre liste de devis.

Le bouton « Commander » n'apparaît pas ? Vérifiez que la date de validité de votre devis n'est pas dépassée : passé ce délai, le bouton disparaît automatiquement. Contactez le service client pour prolonger la validité de votre devis.

Comment faire en cas d'erreur Must be greater than zero. Try the request again with a different value, lors du paiement ?

Cette erreur peut survenir lors du paiement de votre devis. Pas d'inquiétude, il n'y a aucun risque de double paiement.
Si cela se produit, nous vous invitons à contacter notre service client. Celui-ci pourra créer votre commande et vous envoyer directement un lien de paiement pour finaliser votre achat.

Si à tout moment vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans le processus et à faire en sorte que votre expérience soit aussi simple et satisfaisante que possible.

Nous espérons que ce guide vous sera utile pour créer votre devis chez WoodUp. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos projets !

Mis à jour le : 30/07/2026