Qu'est-ce que le moyen de paiement Alma ?
Alma est une solution de paiement innovante que WoodUp est fier de proposer à ses clients, offrant une flexibilité accrue pour l'achat de nos produits en bois de qualité.
Grâce à Alma, vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois ou en paiement différé, de manière simple, sécurisée et sans frais (sauf cas particuliers).
Cela rend vos projets d’aménagement ou de décoration encore plus accessibles.
🧾 Quelles sont les conditions pour payer avec Alma ?
- Le paiement en plusieurs fois ou différé est éligible pour les paniers compris entre 100 € et 4 000 € TTC.
- Les cartes acceptées sont les cartes bancaires françaises : Visa, Mastercard et American Express.
- Les cartes prépayées, virtuelles ou à autorisation systématique ne sont pas acceptées.
- Tous les paiements sont protégés par la technologie 3D Secure.
💡 Comment payer en plusieurs fois avec Alma ?
Sur la page de paiement, sélectionnez « Payer en plusieurs fois avec Alma ».
Vous serez redirigé vers une page sécurisée d’Alma pour saisir vos coordonnées bancaires, comme pour un paiement standard.
👉 Vous verrez un récapitulatif de vos échéances avant validation.
Une fois le paiement accepté :
- vous recevrez un email de confirmation avec le calendrier de vos paiements ;
- un rappel par email vous sera envoyé 3 jours avant chaque échéance.
🔐 Le paiement avec Alma est-il sécurisé ?
Oui. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires agréés.
Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure, garantissant que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée.
💰 Frais et conditions spécifiques
Le paiement en plusieurs fois ou différé avec Alma est sans frais pour le client, sauf pour certaines modalités spécifiques :
Type de paiement | Montant du panier TTC | Frais client |
|---|---|---|
Paiement différé de 15 jours (J+15) | 100 € à 3 000 € | 0 % |
| 3 000 € à 4 000 € | 0 % |
Paiement en 2 fois (P2X) | 100 € à 4 000 € | 0 % |
Paiement en 3 fois (P3X) | 100 € à 4 000 € | 0 % |
Paiement en 4 fois (P4X) | 100 € à 4 000 € | 0 % |
Paiement en 10 fois (P10X) | 1 000 € à 3 333 € | 7,27 % |
| 3 333 € à 4 000 € | 5,16 % (taux maximum légal autorisé) |
⚠️ Pour les paiements en 10 fois, Alma applique un taux conforme au plafond légal (taux d’usure).
Ce taux peut être révisé si la réglementation évolue.
⚖️ Mentions légales liées au crédit Alma
Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats, sous réserve que l’Acheteur accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
Des frais peuvent être facturés par Alma selon les modalités ci-dessus.
Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou différé par Alma peut entraîner la caducité du contrat d’achat, sauf si l’Acheteur choisit de régler comptant.
En cas de résiliation des CGV WoodUp, le contrat de paiement Alma est résilié de plein droit.
De même, en cas de rétractation du paiement en plusieurs fois ou différé, les CGV sont résiliées à moins que le client règle comptant le montant de son achat.
Pour les paiements supérieurs à 3 mois (5x ou 10x), Alma agit en tant qu’établissement de financement agréé par l’ACPR sous le n° 17408 – code CIB.
Les conditions légales de crédit (articles L.312-45 et suivants du Code de la consommation) s’appliquent.
🔄 Remboursement d’un achat payé avec Alma
Si vous souhaitez annuler ou être remboursé d’une commande réglée via Alma :
- Contactez directement WoodUp via notre service client (Alma n’a pas accès à la gestion de vos commandes).
- Une fois le remboursement confirmé par WoodUp, il sera automatiquement pris en compte par Alma sur votre échéancier.
🧭 Besoin d’aide ?
Pour toute question liée à Alma :
- Page de réclamation Alma : 👉 https://help.almapay.com/
- Email Alma : 📧 compliance@getalma.eu
Pour toute demande liée à votre commande :
📩 Contactez WoodUp à contact@woodup.fr
Mis à jour le : 03/11/2025
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