Mon paiement par carte bancaire ne passe pas, que puis-je faire?

Nous comprenons que des problèmes de paiement peuvent être frustrants. Chez WoodUp, nous travaillons avec deux partenaires bancaires pour les paiements par carte bancaire afin de vous offrir une solution alternative en cas de difficulté.

Essayer à nouveau : Parfois, un simple essai supplémentaire peut résoudre le problème.
Changer de partenaire bancaire : Si votre premier essai ne passe pas, nous vous invitons à utiliser notre second partenaire bancaire. Le deuxième partenaire fournit également plus d'informations sur les raisons des échecs de paiement, ce qui peut nous aider à identifier et résoudre le problème plus rapidement.



Nous tenons à vous assurer que le niveau de sécurité est le même avec nos deux partenaires bancaires, garantissant ainsi la protection de vos informations personnelles et financières.

Si le problème persiste, veuillez vérifier les points suivants :
- Assurez-vous que votre carte est activée pour les paiements en ligne.
- Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds disponibles.
- Assurez-vous que les informations de carte que vous avez saisies sont correctes.

Pour toute autre assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider!

Nous espérons que cette solution vous sera utile et nous vous remercions pour votre confiance en WoodUp.

Mis à jour le : 06/08/2024