> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.woodup.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Qu'est-ce que le moyen de paiement Alma ? Alma est une solution de paiement innovante que **WoodUp** est fier de proposer à ses clients, offrant une flexibilité accrue pour l'achat de nos produits en bois de qualité. Grâce à Alma, vous pouvez régler vos achats en **plusieurs fois** ou en **paiement différé**, de manière **simple, sécurisée et sans frais** (sauf cas particuliers). Cela rend vos projets d’aménagement ou de décoration encore plus accessibles. --- ### 🧾 **Quelles sont les conditions pour payer avec Alma ?** * Le paiement en plusieurs fois ou différé est éligible pour les paniers compris **entre 100 € et 4 000 € TTC**. * Les cartes acceptées sont les **cartes bancaires françaises** : Visa, Mastercard et American Express. * Les **cartes prépayées**, **virtuelles** ou **à autorisation systématique** ne sont pas acceptées. * Tous les paiements sont protégés par la technologie **3D Secure**. --- ### 💡 **Comment payer en plusieurs fois avec Alma ?** Sur la page de paiement, sélectionnez **« Payer en plusieurs fois avec Alma »**. Vous serez redirigé vers une page sécurisée d’Alma pour saisir vos coordonnées bancaires, comme pour un paiement standard. 👉 Vous verrez un **récapitulatif de vos échéances** avant validation. Une fois le paiement accepté : * vous recevrez un **email de confirmation** avec le calendrier de vos paiements ; * un **rappel par email** vous sera envoyé **3 jours avant chaque échéance**. --- ### 🔐 **Le paiement avec Alma est-il sécurisé ?** Oui. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires agréés. Tous les paiements sont protégés par le **3D Secure**, garantissant que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée. --- ### 💰 **Frais et conditions spécifiques** Le paiement en plusieurs fois ou différé avec Alma est **sans frais pour le client**, sauf pour certaines modalités spécifiques : | Type de paiement | Montant du panier TTC | Frais client | |------------------|----------------------|--------------| | **Paiement différé de 15 jours (J+15)** | 100 € à 3 000 € | **0 %** | | | 3 000 € à 4 000 € | **0 %** | | **Paiement en 2 fois (P2X)** | 100 € à 4 000 € | **0 %** | | **Paiement en 3 fois (P3X)** | 100 € à 4 000 € | **0 %** | | **Paiement en 4 fois (P4X)** | 100 € à 4 000 € | **0 %** | | **Paiement en 10 fois (P10X)** | 1 000 € à 3 333 € | **7,27 %** | | | 3 333 € à 4 000 € | **5,16 %** *(taux maximum légal autorisé)* | > ⚠️ Pour les paiements en 10 fois, Alma applique un taux conforme au **plafond légal (taux d’usure)**. > Ce taux peut être révisé si la réglementation évolue. --- ### ⚖️ **Mentions légales liées au crédit Alma** Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats, sous réserve que l’Acheteur accepte le **contrat de paiement en plusieurs fois** ou **de paiement différé**. Des frais peuvent être facturés par Alma selon les modalités ci-dessus. Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou différé par Alma peut entraîner la **caducité du contrat d’achat**, sauf si l’Acheteur choisit de régler comptant. En cas de résiliation des CGV WoodUp, le contrat de paiement Alma est **résilié de plein droit**. De même, en cas de rétractation du paiement en plusieurs fois ou différé, les CGV sont résiliées à moins que le client règle comptant le montant de son achat. Pour les paiements supérieurs à **3 mois (5x ou 10x)**, Alma agit en tant qu’**établissement de financement agréé par l’ACPR sous le n° 17408 – code CIB**. Les conditions légales de crédit (articles L.312-45 et suivants du Code de la consommation) s’appliquent. --- ### 🔄 **Remboursement d’un achat payé avec Alma** Si vous souhaitez annuler ou être remboursé d’une commande réglée via Alma : * **Contactez directement WoodUp** via notre service client (Alma n’a pas accès à la gestion de vos commandes). * Une fois le remboursement confirmé par WoodUp, il sera automatiquement pris en compte par Alma sur votre échéancier. --- ### 🧭 **Besoin d’aide ?** Pour toute question liée à Alma : * Page de réclamation Alma : 👉 [https://help.almapay.com/](https://help.almapay.com/) * Email Alma : 📧 [compliance@getalma.eu](mailto:compliance@getalma.eu) Pour toute demande liée à votre commande : 📩 Contactez **WoodUp** à [contact@woodup.fr](mailto:contact@woodup.fr) --- ![Paiement Alma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/80db7eab67808800/badge-cb-alma-black_vl3yhz.png)