> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.woodup.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# L'écrou papillon de mes tréteaux réglables est défectueux, que faire ?

Si l'écrou papillon de vos tréteaux réglables ne peut pas être vissé correctement, il s'agit d'un défaut de fabrication. Contactez le service client WoodUp en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème. Une pièce de remplacement vous sera renvoyée en SAV.

En attendant la réception de la pièce, il est possible de remplacer provisoirement l'écrou papillon par un boulon standard. Celui-ci assure la même fonction, mais nécessite l'utilisation d'une pince pour le serrage.

**Bon à savoir :** si vous constatez également un léger espace sur la partie coulissante du système de réglage en hauteur, cela est tout à fait normal pour ce modèle et ne constitue pas un défaut.