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# Comment obtenir une étiquette de retour DPD ?


> ℹ️ Cet article concerne les retours expédiés via DPD en point relais. Pour les retours pris en charge par Geodis (collecte à domicile), consultez [Comment se passe concrètement un retour avec Geodis ?](https://faq.woodup.fr/fr/article/comment-se-passe-concretement-un-retour-avec-geodis-q5ayed/)

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### Étape 1 — Contactez notre service client

**Avant tout retour, contactez notre service client Woodup** en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous validerons l'éligibilité de votre retour et préparerons votre étiquette DPD.

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### Étape 2 — Réception de votre étiquette de retour DPD

**Nous vous envoyons votre étiquette de transport DPD** directement par e-mail ou via le chat. Imprimez-la et apposez-la bien en évidence sur votre colis.

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### Étape 3 — Déposez votre colis en point relais DPD

**Déposez le colis dans un point relais DPD proche de chez vous.** Vous pouvez trouver le point relais le plus proche sur [le site DPD](https://www.dpd.fr/nos-services/points-relais).

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### Étape 4 — Déclenchement du SAV

**Le traitement de votre retour (SAV) sera déclenché une fois le colis remis à DPD et réceptionné dans nos entrepôts.**

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*Mis à jour le : 22 juin 2026*